Mercedes Benz
E-Commerce Beratung Mercedes-Benz.io
Dusyma
Experts in Motion unterstützte Spezialist für Kindergartenbedarf beim Relaunch seines Online-Auftritts mit Online Shop und CMS
Experts in Motion hat im Oktober 2016 für die Dusyma Kindergarten GmbH einen Relaunch ihres Online Auftritts, einschließlich des Online-Shops, auf Basis der Intershop Commerce Suite 7 erfolgreich abgeschlossen.
Der Spezialist für pädagogisch wertvolle Spielwaren und hochwertige Möbel verfügt seit 1999 über einen Online-Auftritt mit allgemeinen Unternehmensinformationen sowie über einen eigenen Online-Shop mit rund 16.000 Artikeln, welche auf die besonderen Bedürfnisse von Kindern und Senioren abgestimmt sind. Seine Produkte verkauft Dusyma an eine sehr heterogene Kundschaft, die sich u.a. aus Händlern, Kindertagestätten, Schulen, Freizeiteinrichtungen, Kliniken, Tagesmüttern und Krippen zusammensetzt.
Mit dem Wechsel auf eine zukunftssichere Technologie sollte der Internetauftritt nicht nur technisch modernisiert, sondern auch die Benutzerfreundlichkeit optimiert werden. Zudem sollten Beratung, Dialog und Kundenbindung verstärkt sowie Abverkauf und Kundenzufriedenheit gesteigert werden.
Unsere Leistungen
Dusyma setzt im E-Commerce auf Intershop Commerce Suite
Ausbau der Kundenbindung und Steigerung des Online-Handels mit neuem Online-Shop angestrebt
Shop und Website CMS in einem System für ein nahtloses Kundenerlebnis auf allen Endgeräten
Erweiterung des Beratungsangebotes auf Basis der Integration einer durch Experts in Motion entwickelten Call-Center-Lösung
Microsoft Dynamics (Navision) Interface
Jcatalog PIM Anbindung
econda Tracking Anbindung
Die Lösung – Intershop Commerce Suite
Die Dusyma Kindergarten GmbH hat die Intershop Commerce Suite als Kernstück ihres neuen Online-Auftritts implementiert. Die Lösung ersetzt ein bestehendes E-Commerce System und wurde aufgrund ihrer hohen Skalierbarkeit, Flexibilität und Performance ausgewählt.
Seit 1925 steht Dusyma für die Entwicklung und den Verkauf von pädagogischen Produkten für Kinder, die in Kindergärten und Schulen zum Einsatz gelangen. Bekannt geworden ist das Unternehmen durch den weltweit berühmten und patentierten Dusyma Steckbaustein, der bereits im Jahre 1935 entwickelt wurde. Vom Firmensitz, in Schorndorf bei Stuttgart, aus, werden die Dusyma Produkte in 49 Länder versandt.
Unser Auftraggeber
Dusyma Kindergartenbedarf GmbH
Besonderheiten der technischen Lösung
Experten-Tipps ergänzt werden. Auch Produktpräsentationen und Texte sind auf das jeweilige Kundensegment (B2B sowie B2C) abgestimmt.
Die Darstellung über Responsive Design stellt sicher, dass die Nutzer Ansichten des Angebots erhalten, die auf die verschiedenen Endgeräte hin optimiert sind. Personalisierte Empfehlungen sorgen für nutzerorientierte Zusatzangebote während des Online-Kaufs.
Die eigens für Dusyma bereit gestellte Call-Center-Lösung ermöglicht es einem Call-Center Agent den Kunden während des Bestellprozesses aktiv zu unterstützen und zusätzliche Informationen für die Kaufentscheidung bereit zu stellen.
Besondere technische Herausforderungen lagen im vorhandenen PIM-System und in der Anbindung an Microsoft Dynamics sowie Integration der Paketversand-Software VPWIN, um einen nahtlosen, automatisierten Austausch aller relevanten Daten zu garantieren.