Schweizer Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung
Die FRAISA Gruppe mit Hauptsitz in Bellach (CH) zählt zu den führenden Herstellern von Hochleistungswerkzeugen für die Metallbearbeitung. Seit der Gründung im Jahr 1934 steht das Unternehmen für höchsten technologischen Anspruch, kreative Ingenieurskunst, Qualität und Teamarbeit. Mit rund 545 Mitarbeitenden an sieben internationalen Standorten beliefert FRAISA Branchen wie die Uhrenindustrie, die Medizintechnik, die Automobilindustrie und die Luftfahrt. Durch kontinuierliche Investitionen in die Produktentwicklung und Technologie treibt FRAISA seine Vision einer nachhaltigen, digitalen Zukunft konsequent voran.
Ein weiterer wichtiger Schritt in diese Richtung ist die Einführung eines leistungsstarken, modernen Webshops auf Basis der Intershop-Commerce-Plattform in der Microsoft-Azure-Cloud. Der Kunde steht dabei im Mittelpunkt und kann Werkzeuge effizient einkaufen und von Serviceangeboten profitieren.
Produkte in vier
Produktkategorien
Gesellschaften
weltweit
datensätzen
Leistungsumfang
Konzeption & Implementierung einer B2B-Commerce-Plattform
Integration der Systemlandschaft (ERP, PIM, DAM)
Aufbau einer Middleware- und API-Architektur
Internationaler Rollout & Weiterentwicklung
Technologien
Intershop Commerce Platform
Microsoft Azure Integration Services (AIS)
Microsoft Azure Cloud
PIM- & DAM-Systeme
Branche
Hersteller von Hochleistungswerkzeugen
Herausforderung
Der mehr als 15 Jahre alte, eigens entwickelte Webshop war technologisch veraltet und stellte zunehmend ein Sicherheitsrisiko dar. Zudem führte die dezentrale Struktur mit den unterschiedlichen Länderauftritten zu einem inhomogenen Shop-Auftritt, da die selbst entwickelte Lösung diese Komplexität nicht abbilden konnte. Diese Fragmentierung führte zudem zu redundanter Datenpflege und erschwerte effizientes Arbeiten.
- Veraltete individuelle Shoplösung ohne Supportmöglichkeit
- IT-Sicherheitsrisiken und mangelhafte Skalierbarkeit
- Sechs individuelle Shop-Instanzen mit uneinheitlichem Erscheinungsbild
- Redundante, manuell gepflegte Datentöpfe
- Mangelnde Integrationsmöglichkeiten zu neu hinzukommenden Systemen
- Nicht konsistent angebundene ERP-, PIM- und DAM-Schnittstellen
- Wunsch nach Standardsoftware mit B2B-Funktionalitäten statt Individualentwicklung
- Digitalisierung in und über alle Bereiche bis zum Kunden
Middleware als Schlüssel: Integration mit Azure Integration Services (AIS)
Ein zentrales Element des Projekterfolgs war die Einführung einer leistungsfähigen Middleware auf Basis von Microsoft Azure Integration Services (AIS). Ziel war es, die heterogene Systemlandschaft von FRAISA – bestehend aus mehreren ERP-Systemen, PIM, DAM und weiteren Anwendungen – zu entkoppeln und so die Komplexität nachhaltig zu reduzieren.
Mit der AIS-Integration wurde eine zentrale Kommunikationsschicht geschaffen, die den Datenaustausch zwischen den Systemen standardisiert, skaliert und absichert. Bestellungen aus dem Webshop werden z. B. über AIS intelligent an das jeweils zuständige ERP-System weitergeleitet – unabhängig davon, ob SAP oder ein anderes System im Einsatz ist. Gleichzeitig stellt AIS zentrale Produkt- und Stammdaten standardisiert für alle nachgelagerten Anwendungen zur Verfügung.
Mit AIS wurde ein entscheidender Schritt in Richtung einer Digital Experience Platform vollzogen. Damit wurde das Fundament für zukünftige Erweiterungen und digitale Services gelegt.
Lösung
Moderner Webshop mit responsivem Design und mit intuitivem UI/UX (Suche, bildbasierten Filtern, Katalogstruktur)
Aufbau einer funktional einfachen und für den Kunden gut verständlichen Lösung, welche ein schnelles und einfaches Bestellen ermöglicht
Integration der Middleware (Azure Integration Services) zur Anbindung diverser ERP-Systeme und des SAP Hybris PIM
Reduktion redundanter Datenquellen und Komplexität durch zentrales Datenmanagement
Stärkung des digitalen Vertriebs durch Automatisierung und Prozessoptimierung
Bei der Auswahl unseres Implementierungspartners war es uns besonders wichtig, dass dieser über Branchenerfahrung verfügt und zu unserer Unternehmenskultur passt. Mit XIM haben wir genau diesen Partner gefunden.
Dank der partnerschaftlichen Zusammenarbeit konnten wir unseren neuen Webshop auf modernster Technologie aufbauen, ohne auf Bewährtes zu verzichten. So ist eine zukunftsfähige Plattform entstanden, die sich intuitiv bedienen lässt und unseren Kunden den gewohnten Komfort bietet.
Rolf Bücheli, Digital Process Development FRAISA SA (Bellach/CH)
Bei der Auswahl unseres Implementierungspartners war es uns besonders wichtig, dass dieser über Branchenerfahrung verfügt und zu unserer Unternehmenskultur passt. Mit XIM haben wir genau diesen Partner gefunden.
Dank der partnerschaftlichen Zusammenarbeit konnten wir unseren neuen Webshop auf modernster Technologie aufbauen, ohne auf Bewährtes zu verzichten. So ist eine zukunftsfähige Plattform entstanden, die sich intuitiv bedienen lässt und unseren Kunden den gewohnten Komfort bietet.
Rolf Bücheli, Digital Process Development FRAISA SA (Bellach/CH)
Laut einem Kunden von FRAISA verfügt das Unternehmen über einen der besten Webshops in der Branche. Besonders positiv bewertet wurden die Schnellbestellung, die intuitive Bedienung und die effizienten Filterfunktionen.
Diese ermöglichen es, benötigte Werkzeuge schnell und zielgenau zu finden, auch bei der Suche nach spezifischen Artikelnummern. Im Vergleich zu anderen Herstellern erhalten Nutzer bei FRAISA präzisere Ergebnisse, beispielsweise in Bezug auf den gewünschten Durchmesser. Insgesamt erleichtert der neue Webshop die Bestellprozesse erheblich.
Kunde von Fraisa
Laut einem Kunden von FRAISA verfügt das Unternehmen über einen der besten Webshops in der Branche. Besonders positiv bewertet wurden die Schnellbestellung, die intuitive Bedienung und die effizienten Filterfunktionen.
Diese ermöglichen es, benötigte Werkzeuge schnell und zielgenau zu finden, auch bei der Suche nach spezifischen Artikelnummern. Im Vergleich zu anderen Herstellern erhalten Nutzer bei FRAISA präzisere Ergebnisse, beispielsweise in Bezug auf den gewünschten Durchmesser. Insgesamt erleichtert der neue Webshop die Bestellprozesse erheblich.
Kunde von Fraisa
Ergebnis
Der neue Webshop überzeugt durch seine einfache Bedienbarkeit, eine hohe Nutzerakzeptanz, Skalierbarkeit sowie eine zukunftsfähige technische Basis. Damit ist FRAISA in der Lage, neue Märkte effizient zu erschließen, weitere Systeme nahtlos anzubinden und personalisierte Einkaufserlebnisse für anspruchsvolle B2B-Kunden zu schaffen.
Lassen Sie uns persönlich über Ihr E-Commerce-Projekt sprechen!
